무통장 입금 결제 수단에 한 해 예매 당일, 미 입금 상태라면 카드 결제로 변경 가능합니다.
단, 결제 수단 외 할인 권종 및 기타 변경 처리는 불가합니다.
홈페이지->로그인->my page->예매확인/취소->결제수단 변경
무통장 입금이 아닌 다른 결제수단의 경우 변경 불가하여 취소 후 재 예매하셔야 합니다.
카드결제 건의 경우, 카드사 처리기간에 따라 3~4일까지 소요될 수 있습니다.
가상계좌(무통장입금) 환불 시, 영업일 1~3일 내 환불되는 점 참고 부탁드립니다.
(예매자 명의 계좌가 아니더라도 예금주, 은행명, 계좌번호가 정확하다면 환불 가능합니다)
사이트는 사전예매처라서 예매 마감 이후 구매 불가하며 잔여 석이 남아 있는 경우에 한해 공연장에서 현장구매가 가능합니다.
또한, 취소 마감시간이 지난 공연은 어떠한 경우라도 일절 취소 불가합니다.
※ 예매 및 취소 마감시간
공연일 1일 전 오후 5시 / 공연일이 일, 월이면 토요일 낮 12시
(단, 공연일 1일 전이 공휴일인 경우 공휴일 전 평일 오후 5시, 토요일 낮 12시)
※ 별도의 공지가 있는 공연에 한해, 취소마감시간은 공지된 날짜/시간으로 변경됩니다.
예매 변경을 원하실 경우 기존 예매 내역을 취소하고 재 예매 하셔야 합니다.
새 예매 내역의 공연상품/예매자/좌석등급/매수 정보가 동일한 경우 기존 내역 취소 시 발생하는 수수료를 면제해드립니다.
단, 할인율의 경우 재 예매 시점을 기준으로 적용되므로 기존 할인율과 변동 될 수 있으며 적용 되어 취소 후 재 예매 시 좌석을 놓칠 수 있습니다. (좌석 홀딩 불가)
(기존 내역 취소 마감 시간 전, 변경 예매 당일에 한해 클립서비스 고객센터 상담사를 통해 요청 주셔야 하며 사이트에서는 불가합니다.)
부분 취소 진행 시 관람하시는 매수에 대해 재 결제 진행 후 기존 전체 금액이 환불됩니다.
단, 관람하시는 매수에 대한 재 결제 시엔 카드, PAYCO 이용 가능합니다. (* iframe 정책 상 네이버페이와 카카오페이는 취소수수료 결제가 불가한 점 양해 부탁드립니다.)
*취소에 대한 별도 안내가 있는 공연에 한 해 부분취소도 제한 될 수 있습니다.
취소수수료 안내
- 취소 수수료: 티켓금액의 10%
- 예매 후 7일까지 취소 시에는 취소 수수료 없음
- 예매 후 8일부터 취소 마감시간 전까지 취소 시에는 티켓금액의 10% 취소수수료 부과
- 단, 예매 후 7일이내여도 공연일 9일전에 걸리는 경우, 취소수수료 부과
예매수수료 안내
- 예매수수료: 500원 (장 당)
→ 2024년 4월 1일 00시부터 사이트 예매 시 1,000원 (장 당) / 전화 예매 시 2,000원 (장 당)
- 예매수수료는 예매한 당일 취소 시에만 환불되며, 이후 취소 시에는 환불되지 않음
(예매당일 내역이더라도 취소 마감시간 이후에는 취소 자체가 불가하오니 유의바랍니다.)
취소 마감시간
- 공연일 1일전 오후5시 / 공연일이 일, 월이면 토요일 낮12시
공연일이 공휴일이면 공휴일 전 평일 오후5시, 토요일 낮12시
* 별도의 공지가 있는 공연에 한해, 취소마감시간은 공지된 날짜/시간으로 변경됩니다.
* 마감시간 이후에는 취소 및 변경이 절대 불가합니다.
취소 시 부과된 수수료 결제수단에는 카드 / PAYCO 카드가 있습니다.
* iframe 정책 상 네이버페이와 카카오페이는 취소수수료 결제가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
*취소 수수료 결제 :
1) 복지포인트 결제 예매 건 → 복지포인트 결제
> 취소수수료 복지포인트 결제가 불가능할 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다. (1577-3363)
2) 카드결제 및 복합결제 예매 건 → 카드 결제